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招商银行广州分行:优化App践行“轻型银行”战

发布日期:2020-12-16

过去一年,招商银行广州分行以打造“最佳客户体验银行”为目标,以手机银行App为载体,发展金融科技优化客户体验,不断践行“轻型银行”的战略转型。

2020年,招商银行广州分行通过“厅堂协同—事项优化—流程整合—系统优化”等一揽子提效措施,从源头上完善对公客户“一站式”服务体系。在线上金融服务方面,上线“周五理财日”品牌产品,以个性化推荐财富产品的方式,为客户提供合适的理财产品。推进各类闪电贷产品,让客户足不出户快速放贷。招商银行App不断开拓各类场景,以“广州城市专区”的形式,为广州客户提供本地化泛金融服务。

竞逐奖项

年度最佳手机银行

年度最佳客户满意柜台服务

年度最佳扶贫创新奖